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Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application mobile : Réglages → Mon compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive ; vos données sont effacées sous 30 jours. Vous pouvez également écrire à contact@la-carte.app depuis l'adresse associée à votre compte.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation dans les minutes qui suivent. Vérifiez vos spams si vous ne le voyez pas.
Je suis restaurateur, comment inscrire mon établissement ?
Rendez-vous sur admin.la-carte.app/signup, créez un compte et complétez les trois étapes (infos restaurant, moyen de paiement, envoi pour validation). Nous examinons votre demande sous 48 heures. Aucun prélèvement n'est effectué avant l'approbation.
Comment résilier mon abonnement professionnel ?
Depuis l'espace professionnel, ouvrez Mon abonnement et cliquez sur « Gérer l'abonnement » pour accéder au portail Stripe. Vous pouvez résilier en un clic ; la résiliation prend effet à la fin de la période facturée.
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